AGB
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – ADEPSIA
Letzte Aktualisierung: 14. September 2026
PRÄAMBEL
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, nachfolgend „AVB“, regeln den Verkauf von Produkten auf der Website adepsia.fr.
Sie legen die Rechte und Pflichten von ADEPSIA und jeder natürlichen Person fest, die als Verbraucher handelt und einen Kauf auf der Website tätigt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf adepsia.fr bestätigt der Kunde, diese AVB vor Abschluss seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen AVB.
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND
Diese AVB legen die Bedingungen fest, unter denen ADEPSIA seine Produkte zum Verkauf anbietet, Bestellungen entgegennimmt und bearbeitet, Zahlungen einzieht, die Lieferung organisiert und etwaige Anfragen zu Rücksendungen, Widerruf oder Erstattung bearbeitet.
Sie gelten für sämtliche Verkäufe an Verbraucher über die Website adepsia.fr.
ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES VERKÄUFERS
Die Website adepsia.fr wird betrieben von:
ADEPSIA, Geschäftsname des Einzelunternehmens Adrien Savoyat
13 rue François Truffaut
78540 Vernouillet
France
SIRET: 993 605 203 00013
E-Mail: contact@adepsia.fr
Telefon: 06 18 34 69 96
Website: adepsia.fr
ADEPSIA unterliegt derzeit der französischen Umsatzsteuerbefreiungsregelung.
Umsatzsteuer nicht anwendbar – Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts).
ARTIKEL 3 – PRODUKTE
3.1 Eigenschaften
Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts werden vor der Bestellung auf seiner Produktseite dargestellt.
Der Kunde wird gebeten, insbesondere die Zusammensetzung, die Füllmenge, die Anwendungshinweise und etwaige Vorsichtsmaßnahmen zu lesen.
Fotografien, Illustrationen und visuelle Elemente dienen dazu, die Produkte möglichst originalgetreu darzustellen. Dennoch sind leichte Abweichungen in der Darstellung oder Farbe möglich, insbesondere aufgrund der verwendeten Bildschirme oder Änderungen der Verpackung.
3.2 Kosmetischer Charakter der Produkte
Die als kosmetische Produkte angebotenen ADEPSIA-Produkte dienen der Pflege, dem Erhalt und dem Wohlbefinden der Haut.
Sie sind keine Arzneimittel und dienen nicht der Diagnose, Vorbeugung, Behandlung oder Heilung einer Krankheit.
Der Kunde muss die Produkte entsprechend den Angaben und Vorsichtsmaßnahmen auf ihrer Verpackung und/oder ihrer Produktseite verwenden.
3.3 Verfügbarkeit
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten.
Sollte ein Produkt nach Abschluss einer Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informiert ADEPSIA den Kunden so schnell wie möglich.
Wenn die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Betrag für das nicht verfügbare Produkt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart erstattet.
ARTIKEL 4 – PREISE
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung auf adepsia.fr angezeigt werden.
Die Preise sind in Euro angegeben.
Da ADEPSIA derzeit der französischen Umsatzsteuerbefreiungsregelung unterliegt, wird gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts) keine Umsatzsteuer berechnet.
Etwaige Versandkosten werden vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung gesondert angegeben.
ADEPSIA kann seine Preise jederzeit ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
Aktionscodes und Angebote gelten ausschließlich innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer und gemäß den gegebenenfalls bei ihrer Präsentation angegebenen Bedingungen.
ARTIKEL 5 – BESTELLUNG
Der Kunde wählt die Produkte aus, die er bestellen möchte, und legt sie in seinen Warenkorb.
Vor dem endgültigen Abschluss seiner Bestellung kann er folgende Angaben überprüfen:
- die ausgewählten Produkte;
- die Mengen;
- den Preis;
- etwaige Rabatte;
- die Versandkosten;
- die Lieferadresse;
- die Versandart;
- den Gesamtbetrag der Bestellung.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm mitgeteilten Informationen verantwortlich.
Der endgültige Abschluss der Bestellung begründet eine Zahlungspflicht.
Eine Bestätigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
ADEPSIA behält sich die Möglichkeit vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder auszusetzen, insbesondere bei abgelehnter Zahlung, begründetem Betrugsverdacht oder offensichtlich fehlerhaften Angaben, die die Bearbeitung der Bestellung verhindern.
ARTIKEL 6 – ZAHLUNG
Der Bestellbetrag ist bei Abschluss der Bestellung zu zahlen.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden direkt beim Checkout angezeigt.
Elektronische Zahlungen werden insbesondere über Shopify und die im Shop aktivierten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
ADEPSIA speichert die vollständigen Bankdaten der für die Zahlungen verwendeten Karten nicht unmittelbar.
Die Bestellung gilt als bezahlt, nachdem der betreffende Dienstleister die Zahlung bestätigt hat.
Bei Ablehnung der Zahlung kann die Bestellung automatisch storniert werden.
ARTIKEL 7 – LIEFERUNG
7.1 Liefergebiete
ADEPSIA liefert an die Bestimmungsorte, die dem Kunden während seiner Bestellung angeboten werden.
Zum Start können insbesondere folgende Versandarten angeboten werden:
Colissimo für die Lieferung nach Hause;
Mondial Relay für die Lieferung an einen Point Relais oder Locker.
Die tatsächlich verfügbaren Dienste sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.
7.2 Lieferadresse
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse oder an den ausgewählten Point Relais geliefert.
Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Adresse und der für die Lieferung erforderlichen Angaben verantwortlich.
ADEPSIA kann nicht für eine Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden, die unmittelbar durch offensichtlich falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht wird, unbeschadet seiner gesetzlichen Rechte.
7.3 Versandkosten
Die Versandkosten werden vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angegeben.
Sie können je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister, Versandart, Paketgewicht und Bestellwert variieren.
Eine kostenlose Lieferung kann angeboten werden, wenn die auf der Website angezeigten Bedingungen erfüllt sind.
7.4 Lieferzeiten
Das voraussichtliche Lieferdatum oder die voraussichtliche Lieferfrist wird dem Kunden vor oder zum Zeitpunkt seiner Bestellung mitgeteilt.
Wenn keine bestimmte Frist angegeben wurde, liefert ADEPSIA das Produkt ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb der nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen Frist.
7.5 Lieferung an einen Point Relais
Wenn der Kunde Mondial Relay oder einen anderen Lieferdienst für die Lieferung an einen Point Relais wählt, muss er eine verfügbare Abholstelle auswählen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister mitgeteilten Bereitstellungsfrist abzuholen.
Wenn ein Paket an ADEPSIA zurückgesendet wird, weil es nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt wurde, kontaktiert ADEPSIA den Kunden, um das weitere Vorgehen für die Bestellung zu klären.
Wenn der Kunde einen erneuten Versand verlangt und die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass er das Paket nicht abgeholt hat oder ihm ein Adressfehler zuzurechnen ist, können ihm die erneuten Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
ARTIKEL 8 – HAFTUNG FÜR DIE LIEFERUNG
Wenn der Versanddienstleister von ADEPSIA angeboten wird, bleibt ADEPSIA gegenüber dem Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen für die ordnungsgemäße Durchführung der Lieferung verantwortlich.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht auf den Kunden über, sobald er oder eine von ihm benannte Person das Produkt tatsächlich in Besitz nimmt.
Die Angabe eines Pakets als zugestellt in der Sendungsverfolgung nimmt dem Verbraucher nicht automatisch die Möglichkeit, ein Lieferproblem zu melden.
Bei Verlust, Beschädigung oder Auffälligkeiten eines Pakets wird der Kunde gebeten, sich umgehend an folgende Adresse zu wenden:
und dabei seine Bestellnummer anzugeben sowie, wenn hilfreich, Fotos beizufügen.
ARTIKEL 9 – BESCHÄDIGTE, FALSCHE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE PRODUKTE
Der Kunde wird gebeten, seine Bestellung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, kann der Kunde ADEPSIA unter folgender Adresse kontaktieren:
Es wird empfohlen, die Bestellnummer und Fotos mitzuteilen, anhand derer das Problem erkennbar ist.
Dieses Vorgehen erleichtert die Bearbeitung der Anfrage, schränkt jedoch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht ein.
ARTIKEL 10 – GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation) hat der Verbraucher grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seines Produkts, um ADEPSIA seine Entscheidung zum Widerruf mitzuteilen, ohne diese begründen zu müssen.
Die Mitteilung kann an folgende Adresse gesendet werden:
oder per Post an:
ADEPSIA – Adrien Savoyat
13 rue François Truffaut
78540 Vernouillet
France
Der Kunde kann auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser AVB verwenden.
Nachdem der Kunde ADEPSIA seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, hat er die geltende gesetzliche Frist, um das Produkt zurückzusenden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern ADEPSIA nicht ausdrücklich entscheidet, diese zu übernehmen, oder die geltenden Vorschriften etwas anderes vorsehen.
ARTIKEL 11 – ENTSIEGELTE KOSMETISCHE PRODUKTE UND HYGIENE
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht insbesondere nicht für Waren ausgeübt werden, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesendet werden können.
Wenn ein ADEPSIA-Produkt mit einer Versiegelungsfolie, einem Siegel oder einer Schutzvorrichtung versehen ist, die der Unversehrtheit und Hygiene des Produkts dient, muss diese daher intakt bleiben, wenn die Voraussetzungen dieser gesetzlichen Ausnahme erfüllt sind.
Ein kosmetisches Produkt ist nicht automatisch allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es sich um ein Kosmetikprodukt handelt.
ARTIKEL 12 – RÜCKSENDEMODALITÄTEN
Das Widerrufsrecht ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts unter den in Artikel 10 genannten Bedingungen auszuüben. Nachdem der Kunde ADEPSIA über seinen Widerruf informiert hat, stehen ihm 14 Tage für die Rücksendung des Produkts zur Verfügung.
Eine freiwillige Verlängerung dieser Frist wird nicht angeboten. Rücksendungen führen zu einer Erstattung; ein freiwilliger Umtausch wird nicht angeboten.
Für aus Hygienegründen entsiegelte Produkte gelten die Bedingungen aus Artikel 11. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Artikel 14 bleiben unberührt.
Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an contact@adepsia.fr mit der Bestellnummer und dem betroffenen Produkt und befolgen Sie die von ADEPSIA mitgeteilten Anweisungen.
Rücksendeadresse: ADEPSIA
13 rue François Truffaut
78540 Vernouillet
France
Die unmittelbaren Rücksendekosten im Rahmen des Widerrufs trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder die geltenden Vorschriften eine Kostenübernahme durch ADEPSIA vorsehen.
ARTIKEL 13 – ERSTATTUNGEN
Wenn ein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt wird, erstattet ADEPSIA die geschuldeten Beträge gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Fristen.
Die Erstattung umfasst, soweit gesetzlich vorgesehen, die ursprünglichen Versandkosten für die von ADEPSIA angebotene günstigste Standardversandart.
Wenn der Kunde freiwillig eine teurere Versandart als den angebotenen Standardversand gewählt hatte, muss der entsprechende Aufpreis in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht erstattet werden.
ADEPSIA kann die Erstattung zurückhalten, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder der Verbraucher einen Nachweis über deren Versand vorlegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die für die Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart ohne zusätzliche Kosten zu.
ARTIKEL 14 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN
Für die von ADEPSIA verkauften Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen.
14.1 Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit
ADEPSIA ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern.
Dem Verbraucher steht die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit unter den in den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehenen Bedingungen zu.
Für die betreffenden Produkte haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware auftreten.
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher insbesondere verlangen, dass das Produkt in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt wird, und, wenn dies unmöglich ist oder nicht unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen erfolgen kann, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags in Anspruch nehmen.
14.2 Gewährleistung für versteckte Mängel
Dem Verbraucher steht außerdem die in den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) vorgesehene Gewährleistung für versteckte Mängel zu.
Diese gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von den freiwilligen Rückgabebedingungen von ADEPSIA.
Bei Fragen oder Anliegen:
ARTIKEL 15 – EIGENTUMSVORBEHALT
ADEPSIA behält das Eigentum an den bestellten Produkten bis zur vollständigen Zahlung ihres Preises.
Der Gefahrenübergang erfolgt dennoch gemäß den zwingenden Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation), die für Verkäufe an Verbraucher gelten.
ARTIKEL 16 – HAFTUNG
ADEPSIA ist gemäß den geltenden gesetzlichen Bedingungen für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich.
ADEPSIA kann insbesondere nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Nichterfüllung auf ein Verschulden des Kunden oder ein Ereignis zurückzuführen ist, das die Merkmale höherer Gewalt im Sinne der französischen Vorschriften aufweist.
Keine Bestimmung dieser AVB bezweckt oder bewirkt den Ausschluss einer Haftung oder Gewährleistung, die rechtlich nicht zum Nachteil des Verbrauchers ausgeschlossen werden dürfte.
Der Kunde muss die für die ADEPSIA-Produkte angegebenen Anwendungshinweise und Vorsichtsmaßnahmen beachten.
ARTIKEL 17 – GEISTIGES EIGENTUM
Die Website adepsia.fr sowie ihre Texte, Fotografien, Illustrationen, visuellen Elemente, Grafiken, Logos, Kennzeichen und Inhalte sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Die Marke und die Elemente, durch die ADEPSIA identifiziert wird, dürfen ohne Genehmigung weder vervielfältigt noch verwertet oder verwendet werden, wenn eine solche Genehmigung gesetzlich erforderlich ist.
ARTIKEL 18 – PERSONENBEZOGENE DATEN
ADEPSIA verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, die insbesondere für die Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Kundenbeziehungen und, sofern der Kunde eingewilligt hat oder die geltenden Vorschriften dies zulassen, für bestimmte Marketingmitteilungen erforderlich sind.
Detaillierte Informationen zu den vorgenommenen Verarbeitungen, Shopify, Klaviyo, Judge.me, Microsoft Clarity, Cookies und den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ADEPSIA, die auf adepsia.fr verfügbar ist.
Anfragen zu personenbezogenen Daten können an folgende Adresse gesendet werden:
ARTIKEL 19 – NACHWEISE UND ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION
Die in den IT-Systemen von ADEPSIA und seinen Dienstleistern gespeicherten Informationen können innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen als Nachweise für Bestellungen, Zahlungen und die Kommunikation zwischen ADEPSIA und dem Kunden dienen.
Der Kunde wird gebeten, E-Mails zur Bestell- und Versandbestätigung aufzubewahren.
ARTIKEL 20 – VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Bei Problemen mit einer Bestellung wird der Kunde gebeten, sich zunächst an ADEPSIA zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden:
06 18 34 69 96
Wenn eine vorherige schriftliche Beschwerde bei ADEPSIA nicht zur Beilegung der Streitigkeit geführt hat, kann sich der Verbraucher kostenlos an die für ADEPSIA zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.
Verbraucherschlichtungsstelle: [NACH BEITRITT ZU ERGÄNZEN]
Adresse: [ZU ERGÄNZEN]
Website: [ZU ERGÄNZEN]
Diese Angaben werden ergänzt, sobald ADEPSIA einer anerkannten Verbraucherschlichtungseinrichtung tatsächlich beigetreten ist.
ARTIKEL 21 – ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese AVB unterliegen französischem Recht.
Diese Bestimmung entzieht einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat nicht den Schutz etwaiger zwingender, günstigerer Bestimmungen, die nach den geltenden Vorschriften anwendbar sind.
Im Falle einer Streitigkeit werden ADEPSIA und der Kunde gebeten, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Der Verbraucher kann sich anschließend an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden und behält das Recht, sich gemäß den geltenden Vorschriften an die zuständigen Gerichte zu wenden.
ARTIKEL 22 – ÄNDERUNG DER AVB
ADEPSIA kann diese AVB ändern, insbesondere um Änderungen seiner Tätigkeit, seiner Dienste oder der geltenden Vorschriften zu berücksichtigen.
Für eine Bestellung gelten weiterhin die Bedingungen, die der Kunde zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Bestellung akzeptiert hat.