Politique de remboursement
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour l’exercer, contactez contact@adepsia.fr dans ce délai. Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner le produit.
Les retours donnent lieu à un remboursement. Aucun échange commercial n’est proposé.
Les produits doivent être dans leur emballage d’origine et ne pas avoir été testés ni utilisés. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, l’opercule ne doit pas avoir été décollé ni enlevé.
Les frais de livraison concernant le retour sont à votre charge.
Les étapes concernant le retour du ou des produits sont :
- Envoyer un email à contact@adepsia.fr en précisant votre numéro de commande et le ou les produits concernés. Nous vous ferons parvenir les instructions nécessaires au retour.
- Emballer le ou les produits dans leur emballage d’origine, les caler soigneusement afin d’éviter toute casse pendant le transport et, le cas échéant, joindre le bon de retour dûment complété.
- Envoyer le colis à l’adresse suivante :
ADEPSIA
13 rue François Truffaut
78540 Vernouillet
France
Après réception de votre colis, un courriel de confirmation vous sera envoyé. Si toutes les conditions de retour sont respectées, le montant du produit retourné vous sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@adepsia.fr
Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception du retour, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, conformément aux conditions générales de vente.
Ces conditions ne limitent pas vos droits au titre des garanties légales, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.