Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – ADEPSIA
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante las «CGV», regulan las ventas de productos realizadas en el sitio web adepsia.fr.
Definen los derechos y obligaciones de ADEPSIA y de cualquier persona física que actúe como consumidor y realice una compra en el sitio web.
Al realizar un pedido en adepsia.fr, el cliente reconoce haber leído las presentes CGV y aceptarlas antes de confirmar su pedido.
Las CGV aplicables son las vigentes el día del pedido.
ARTÍCULO 1 – OBJETO
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que ADEPSIA ofrece sus productos a la venta, recibe y tramita los pedidos, cobra los pagos, organiza su entrega y gestiona las posibles solicitudes de devolución, desistimiento o reembolso.
Se aplican a todas las ventas realizadas a consumidores a través del sitio web adepsia.fr.
ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL VENDEDOR
El sitio web adepsia.fr es operado por:
ADEPSIA, nombre comercial de la empresa individual Adrien Savoyat
13 rue François Truffaut
78540 Vernouillet
France
SIRET : 993 605 203 00013
Correo electrónico: contact@adepsia.fr
Teléfono: 06 18 34 69 96
Sitio web: adepsia.fr
ADEPSIA se beneficia actualmente del régimen de franquicia de IVA.
IVA no aplicable – artículo 293 B del Código General de Impuestos.
ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS
3.1 Características
Las características esenciales de cada producto se presentan en su ficha de producto antes del pedido.
Se invita al cliente a consultar, en particular, la composición, el contenido, las instrucciones de uso y las posibles precauciones de empleo.
Las fotografías, ilustraciones y elementos visuales tienen por objeto representar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de presentación o color, en particular debido a las pantallas utilizadas o a la evolución del envase.
3.2 Naturaleza cosmética de los productos
Los productos ADEPSIA comercializados como productos cosméticos están destinados al cuidado, mantenimiento y confort de la piel.
No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, prevenir, tratar o curar una enfermedad.
El cliente debe utilizar los productos de acuerdo con las indicaciones y precauciones que figuran en su envase y/o ficha de producto.
3.3 Disponibilidad
Los productos se ofrecen hasta agotar las existencias disponibles.
En caso de falta de disponibilidad excepcional de un producto después de confirmar un pedido, ADEPSIA informará al cliente lo antes posible.
Si el pedido no puede ejecutarse, el producto no disponible se reembolsará al medio de pago utilizado al realizar el pedido.
ARTÍCULO 4 – PRECIOS
Los precios aplicables son los que aparecen en adepsia.fr en el momento de confirmar el pedido.
Se expresan en euros.
Dado que ADEPSIA se beneficia actualmente del régimen de franquicia de IVA, no se factura IVA de conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos.
Los posibles gastos de entrega se indican por separado antes de confirmar definitivamente el pedido.
ADEPSIA puede modificar sus precios en cualquier momento. Cualquier modificación de precio no afecta a un pedido ya confirmado.
Los códigos promocionales y las ofertas comerciales solo son aplicables durante su periodo de validez y de acuerdo con las posibles condiciones indicadas al presentarlos.
ARTÍCULO 5 – PEDIDO
El cliente selecciona los productos que desea pedir y los añade a su cesta.
Antes de confirmar definitivamente su pedido, puede comprobar:
- los productos seleccionados;
- las cantidades;
- el precio;
- los posibles descuentos;
- los gastos de entrega;
- la dirección de entrega;
- la modalidad de entrega;
- el importe total del pedido.
El cliente es responsable de la exactitud de la información que proporciona.
La confirmación definitiva del pedido implica una obligación de pago.
Se envía una confirmación al correo electrónico indicado por el cliente.
ADEPSIA se reserva la posibilidad de rechazar o suspender un pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de pago rechazado, sospecha razonable de fraude o información manifiestamente errónea que impida tramitar el pedido.
ARTÍCULO 6 – PAGO
El precio del pedido debe abonarse al confirmarlo.
Los medios de pago disponibles se presentan al cliente directamente durante el proceso de pago.
Los pagos electrónicos se tramitan, en particular, mediante Shopify y los proveedores de pago activados en la tienda.
ADEPSIA no conserva directamente los datos bancarios completos de las tarjetas utilizadas para realizar los pagos.
El pedido se considera pagado después de que el proveedor correspondiente confirme el pago.
En caso de rechazo del pago, el pedido podrá cancelarse automáticamente.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA
7.1 Zonas de entrega
ADEPSIA realiza entregas en los destinos ofrecidos al cliente al realizar su pedido.
En el lanzamiento, las modalidades de entrega ofrecidas pueden incluir, en particular:
Colissimo para la entrega a domicilio;
Mondial Relay para la entrega en un Point Relais o Locker.
Los servicios realmente disponibles son los que se muestran en el momento del pedido.
7.2 Dirección de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido o en el Point Relais seleccionado.
El cliente es responsable de la exactitud de su dirección y de la información necesaria para la entrega.
ADEPSIA no puede ser responsable de una imposibilidad de entrega causada directamente por información manifiestamente incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos legales de los que este goza.
7.3 Gastos de entrega
Los gastos de entrega se indican antes de confirmar definitivamente el pedido.
Pueden variar en función del destino, el transportista, la modalidad de entrega, el peso del paquete y el valor del pedido.
Puede ofrecerse una entrega gratuita cuando se cumplan las condiciones indicadas en el sitio web.
7.4 Plazos
La fecha o el plazo estimado de entrega aplicable se comunica al cliente antes de realizar el pedido o en ese momento.
A falta de un plazo anunciado específicamente, ADEPSIA entrega el producto sin demora injustificada y, a más tardar, dentro del plazo previsto por la normativa aplicable.
7.5 Entrega en Point Relais
Cuando el cliente elige Mondial Relay o cualquier otro servicio de entrega en Point Relais, debe seleccionar un punto de recogida disponible.
El cliente es responsable de recoger el paquete durante el periodo de disponibilidad comunicado por el transportista.
Cuando un paquete se devuelve a ADEPSIA porque no se ha recogido dentro del plazo previsto, ADEPSIA contacta con el cliente para determinar cómo proceder con el pedido.
Si el cliente solicita un nuevo envío y la devolución se debe a que no ha recogido el paquete o a un error de dirección que le es imputable, podrán cobrársele los nuevos gastos de envío.
ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDAD RELATIVA A LA ENTREGA
Cuando ADEPSIA propone el transportista, ADEPSIA sigue siendo responsable ante el consumidor de la correcta ejecución de la entrega en las condiciones previstas por la normativa.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente cuando este, o una persona designada por él, adquiere la posesión física del producto.
El hecho de que el seguimiento del transportista indique que un paquete ha sido entregado no priva automáticamente al consumidor de la posibilidad de comunicar un problema de entrega.
En caso de paquete perdido, dañado o que presente una anomalía, se invita al cliente a ponerse en contacto rápidamente con:
indicando su número de pedido y, cuando resulte útil, adjuntando fotografías.
ARTÍCULO 9 – PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O NO CONFORMES
Se invita al cliente a inspeccionar su pedido en cuanto lo reciba.
Si el producto recibido está dañado, presenta un defecto o no corresponde al producto pedido, el cliente puede contactar con ADEPSIA en:
Se recomienda comunicar el número de pedido y aportar fotografías que permitan identificar el problema.
Este procedimiento facilita la tramitación de la solicitud, pero no limita las garantías legales del consumidor.
ARTÍCULO 10 – DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Código de Consumo, el consumidor dispone, en principio, de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su producto para informar a ADEPSIA de su decisión de desistir, sin tener que justificarla.
La solicitud puede enviarse a:
o por correo postal:
ADEPSIA – Adrien Savoyat
13 rue François Truffaut
78540 Vernouillet
France
El cliente también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de las presentes CGV.
Después de informar a ADEPSIA de su decisión de desistir, el cliente dispone del plazo legal aplicable para devolver el producto.
Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo cuando ADEPSIA decida expresamente asumirlos o la normativa disponga lo contrario.
ARTÍCULO 11 – PRODUCTOS COSMÉTICOS DESPRECINTADOS E HIGIENE
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse, en particular, respecto de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de su entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud.
Por tanto, cuando el producto ADEPSIA cuenta con un sello, precinto o dispositivo de protección destinado a preservar su integridad e higiene, este debe permanecer intacto cuando se cumplan las condiciones de esta excepción legal.
Un producto cosmético no queda excluido automáticamente del derecho de desistimiento por el mero hecho de ser un cosmético.
ARTÍCULO 12 – PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El derecho de desistimiento debe ejercerse en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, en las condiciones previstas en el artículo 10. Tras comunicar su desistimiento a ADEPSIA, el cliente dispone de 14 días para devolver el producto.
No se ofrece ninguna ampliación comercial de este plazo. Las devoluciones dan lugar a un reembolso; no se ofrecen cambios comerciales.
Las condiciones relativas a los productos desprecintados por motivos de higiene siguen siendo las previstas en el artículo 11. Las garantías legales previstas en el artículo 14 siguen siendo aplicables.
Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a contact@adepsia.fr indicando el número de pedido y el producto afectado, y siga las instrucciones facilitadas por ADEPSIA.
Dirección de devolución: ADEPSIA
13 rue François Truffaut
78540 Vernouillet
France
Los gastos directos de devolución en el marco del desistimiento corren a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario o cuando la normativa exija que ADEPSIA los asuma.
ARTÍCULO 13 – REEMBOLSOS
Cuando el derecho de desistimiento se ejerce válidamente, ADEPSIA reembolsa las cantidades debidas en las condiciones y plazos previstos por la normativa.
El reembolso incluye, cuando lo dispone la ley, los gastos de entrega iniciales correspondientes a la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida por ADEPSIA.
Cuando el cliente haya elegido voluntariamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar ofrecida, el suplemento correspondiente no tiene que reembolsarse en los casos previstos por la normativa.
ADEPSIA puede aplazar el reembolso hasta recuperar los productos o hasta que el consumidor proporcione una prueba de su envío, según cuál de estas fechas se produzca primero.
El reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago empleado para el pedido, salvo acuerdo expreso del cliente que permita utilizar otro medio sin costes adicionales.
ARTÍCULO 14 – GARANTÍAS LEGALES
Los productos vendidos por ADEPSIA cuentan con las garantías legales aplicables.
14.1 Garantía legal de conformidad
ADEPSIA está obligada a entregar un producto conforme con el contrato.
El consumidor cuenta con la garantía legal de conformidad en las condiciones previstas en los artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo.
Para los productos correspondientes, el vendedor responde de los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien.
Cuando se cumplen las condiciones legales, el consumidor puede, en particular, solicitar que el producto se ponga en conformidad y, cuando esto sea imposible o no pueda realizarse en las condiciones previstas por la ley, beneficiarse de una reducción del precio o de la resolución del contrato.
14.2 Garantía por vicios ocultos
El consumidor también cuenta con la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Estas garantías legales se aplican con independencia de la política comercial de devolución ofrecida por ADEPSIA.
Para cualquier solicitud:
ARTÍCULO 15 – RESERVA DE DOMINIO
ADEPSIA conserva la propiedad de los productos pedidos hasta el pago completo de su precio.
No obstante, la transmisión de los riesgos se realiza de conformidad con las disposiciones imperativas del Código de Consumo aplicables a las ventas celebradas con consumidores.
ARTÍCULO 16 – RESPONSABILIDAD
ADEPSIA es responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones en las condiciones previstas por la legislación aplicable.
ADEPSIA no podrá ser considerada responsable, en particular, cuando el incumplimiento resulte de una falta del cliente o de un acontecimiento que reúna las características de fuerza mayor en el sentido de la normativa francesa.
Ninguna disposición de las presentes CGV tiene por objeto o efecto excluir una responsabilidad o garantía que no pueda excluirse legalmente en perjuicio del consumidor.
El cliente debe respetar las instrucciones de uso y las precauciones indicadas para los productos ADEPSIA.
ARTÍCULO 17 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio web adepsia.fr y sus textos, fotografías, ilustraciones, imágenes, elementos gráficos, logotipos, signos distintivos y contenidos están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
La marca y los elementos que identifican a ADEPSIA no pueden reproducirse, explotarse ni utilizarse sin autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
ARTÍCULO 18 – DATOS PERSONALES
ADEPSIA trata determinados datos personales necesarios, en particular, para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, relaciones con los clientes y, cuando el cliente haya dado su consentimiento o la normativa lo permita, determinadas comunicaciones de marketing.
La información detallada sobre los tratamientos realizados, Shopify, Klaviyo, Judge.me, Microsoft Clarity, las cookies y los derechos de las personas se presenta en la Política de privacidad de ADEPSIA disponible en adepsia.fr.
Cualquier solicitud relativa a los datos personales puede enviarse a:
ARTÍCULO 19 – PRUEBA Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
La información registrada en los sistemas informáticos de ADEPSIA y de sus proveedores puede constituir elementos de prueba sobre los pedidos, pagos y comunicaciones entre ADEPSIA y el cliente, dentro de los límites previstos por la normativa.
Se invita al cliente a conservar los correos electrónicos de confirmación del pedido y del envío.
ARTÍCULO 20 – MEDIACIÓN DE CONSUMO
En caso de dificultad relacionada con un pedido, se invita al cliente a contactar primero con ADEPSIA para buscar una solución amistosa:
06 18 34 69 96
Después de una reclamación previa por escrito ante ADEPSIA que no haya permitido resolver la controversia, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo al que está adscrita ADEPSIA.
Mediador de consumo: [POR COMPLETAR TRAS LA ADHESIÓN]
Dirección: [POR COMPLETAR]
Sitio web: [POR COMPLETAR]
Estos datos se completarán cuando ADEPSIA se adhiera efectivamente a un sistema de mediación de consumo reconocido.
ARTÍCULO 21 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTROVERSIAS
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
Esta estipulación no priva a un consumidor residente en otro Estado de las posibles disposiciones imperativas más protectoras aplicables en virtud de la normativa.
En caso de controversia, se invita a ADEPSIA y al cliente a buscar previamente una solución amistosa.
A continuación, el consumidor puede recurrir al mediador de consumo competente y conserva el derecho a acudir a los tribunales competentes de conformidad con las normas aplicables.
ARTÍCULO 22 – MODIFICACIÓN DE LAS CGV
ADEPSIA puede modificar las presentes CGV, en particular, para tener en cuenta una evolución de su actividad, sus servicios o la normativa.
Las condiciones aplicables a un pedido siguen siendo las aceptadas por el cliente en el momento de confirmar dicho pedido.
Información general
¡Te damos la bienvenida a ADEPSIA! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro/a" se refieren a ADEPSIA. ADEPSIA opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, todo el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados para ofrecerte a ti (el cliente) una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). ADEPSIA funciona con tecnología de Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd o Shopify International Limited (según dónde se encuentre ADEPSIA), lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos "Términos del Servicio"), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios. Lee estos Términos del Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan temas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Cuando visitas, interactúas o usas nuestros Servicios, aceptas regirte por estos Términos del Servicio y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de privacidad, no debes usar nuestros Servicios ni acceder a ellos. Estos Términos del Servicio no limitan ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor vigentes u otros derechos legales irrenunciables.
1. Acceso y cuenta
Cuando aceptas estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos diste tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad use los Servicios en dispositivos de los que eres propietario, que compras o que administras. Para usar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas online, o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico, y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para suministrarla. Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
2. Nuestros productos
Hicimos todo lo posible por mostrar nuestros productos y servicios con precisión en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que usas para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo. No garantizamos que la apariencia ni la calidad de cualquier producto o servicio que compres cumplirá tus expectativas ni que será idéntica a la que se muestra en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
3. Pedidos
Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cobrar en la forma de pago seleccionada el monto total del pedido. ADEPSIA se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción, sujeto a la ley aplicable. No se aceptará tu pedido hasta que ADEPSIA confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que se acepte tu pedido. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que es posible que ADEPSIA no pueda aceptar solicitudes de cancelación después de que se acepta un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactándote por medio del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que proporcionaste en el momento en el que hiciste el pedido. Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esto no limita ningún derecho que puedas tener en virtud de la ley aplicable. Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.
4. Precios y facturación
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se cobra por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se haga el pedido y se detallará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envíos, gestión, aduanas ni cargos de importación. Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios que se ofrecen en tiendas físicas, online u otras tiendas operadas por externos. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar la fijación de precios y que se rigen por términos y condiciones separados de estos Términos del Servicio. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos del Servicio, prevalecerán los términos de la promoción. Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas de todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y otra información, incluidas tu dirección de correo electrónico, y los números y fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Declaras y garantizas que (1) cuentas con autorización para usar la forma de pago que proporcionas, (2) que la información que proporcionas de dicha forma de pago es verdadera, correcta y completa, (3) el proveedor de la forma de pago aceptará los cargos en los que incurras y (4) pagarás los cargos en los que incurras según los precios publicados, incluidos los cargos de envío y gestión, y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
5. Envíos y entregas
Salvo que se indique lo contrario, no nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento en aduanas o eventos fuera de nuestro control. En la medida en que lo permita la ley aplicable, el título y el riesgo de pérdida se te transfieren a ti cuando le entregamos los productos a la empresa de transporte, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. No nos hacemos responsables de los retrasos o errores causados por eventos que escapen a nuestro control razonable, incluidos los retrasos de la empresa de transporte o aduanas, los desastres naturales, las condiciones climáticas severas, los conflictos laborales, la escasez de suministros, los cortes de servicios públicos o telecomunicaciones, los incidentes cibernéticos, las acciones gubernamentales u otros eventos similares. Consulta nuestra política de envío para ver más detalles.
6. Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, lo que incluye sin limitación todas las marcas registradas, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, son propiedad de ADEPSIA, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de marcas registradas, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y el extranjero. Asimismo, ADEPSIA es quien gestiona y posee las publicaciones de los productos. La compra o entrega de cualquier producto no otorga ni confiere ningún derecho de propiedad intelectual, lo que incluye cualquier patente, derechos de autor, marca registrada u otro derecho patentado, en el producto o sobre él, su diseño, software o tecnología subyacente. Todos estos derechos le pertenecen exclusivamente a ADEPSIA o al titular original de los derechos. Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en este documento, nada en estos Términos del Servicio otorga o debe interpretarse como que otorga una licencia u otros derechos en virtud de cualquier patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de ADEPSIA, Shopify o cualquier externo. El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes vigentes de propiedad intelectual u otras leyes. ADEPSIA se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento. Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de ADEPSIA son marcas registradas de ADEPSIA o de sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas registradas sin el permiso previo por escrito de ADEPSIA. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
7. Herramientas opcionales
Se te puede proporcionar acceso a herramientas de atención al cliente que ofrecen externos como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos, controlamos ni aportamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso que hagas de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado con los términos bajo los que los proveedores externos relevantes proporcionan las herramientas y aprobarlos. Además, en el futuro, podemos ofrecer nuevas funciones mediante los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones nuevas también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
8. Enlaces de externos
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos hacia sitios web que proporcionen u operen externos (incluida cualquier funcionalidad incrustada de externos). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web externos a los que elijas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios externos, lo haces bajo tu propio riesgo. No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a cualquier sitio web externo, o con tu compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en sitios web externos. Revisa detenidamente las políticas y prácticas del proveedor externo y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre los productos y servicios externos se deben dirigir al proveedor externo.
9. Relación con Shopify
ADEPSIA funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Cuando usas los Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify para prestar dichos Servicios. En la sección 10 se explica cómo Shopify usa y procesa la información de estas interacciones. Sin embargo, cualquier venta y compra que hagas en nuestra tienda se realiza directamente con ADEPSIA. Cuando usas los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de cualquier venta que se realice entre ti y ADEPSIA, lo que incluye cualquier lesión, daño o pérdida como consecuencia de los productos y servicios comprados. Por el presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad que surja de tus compras y transacciones con ADEPSIA o que se relacione con estas.
10. Política de privacidad
Nuestra política de privacidad explica cómo podemos recopilar, usar y divulgar cierta información personal a partir de tu uso de los Servicios. Cuando usas los Servicios, reconoces que leíste esta Política de privacidad. Debido a que Shopify aloja los Servicios, a medida que navegas e interactúas con estos, Shopify recopila, usa, procesa y almacena información personal sobre tu acceso y uso de dichos Servicios, incluida la información sobre tu transacción. Shopify puede usar esta información para fines que incluyen, entre otros, proporcionar, proteger y mejorar los Servicios; procesar transacciones y ayudar a prevenir el fraude en este sitio web y en otros sitios web que funcionan con tecnología de Shopify. La información que se recopila cuando visitas o usas los Servicios, lo que incluye la información recopilada de forma automática sobre tu actividad de navegación, se transmitirá y compartirá con Shopify y con externos que pueden estar ubicados en otros países distintos al de tu residencia, con el fin de brindarte los servicios. Revisa nuestra política de privacidad y la Política de privacidad de Shopify para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros partners usamos tu información personal.
11. Comentarios
Si envías, subes, publicas, mandas por correo electrónico o transmites de otro modo cualquier idea, sugerencia, comentario, reseña, propuesta, plan u otro contenido (de forma colectiva, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, global, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier fin, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos usar los derechos que nos otorga esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, perfeccionar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos del Servicio. Además, declaras y garantizas lo siguiente: (1) eres propietario de todos los Comentarios o tienes todos los derechos necesarios sobre estos; (2) divulgaste cualquier compensación o incentivo que recibiste en relación con el envío de tus Comentarios, y (3) tus Comentarios cumplirán con estos Términos del Servicio. No estamos ni estaremos obligados a (a) mantener la confidencialidad de tus Comentarios; (b) pagar una compensación por tus Comentarios, ni (c) responder a tus Comentarios. Podemos, aunque no estamos obligados a ello, monitorear, editar o eliminar los Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables de otro modo, o que infringen la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos del Servicio. Aceptas que tus Comentarios no infringirán ningún derecho de externos, lo que incluye los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. También aceptas que tus Comentarios no contendrán materiales difamatorios o, en su defecto, ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no seas tú o engañarnos de otro modo a nosotros o a externos en cuanto al origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de cualquier Comentario que hagas y de su exactitud. No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios que tú u otros proveedores externos publiquen.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de los productos, la fijación de precios, las promociones, las ofertas, los cargos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, las inexactitudes o las omisiones, así como de cambiar o actualizar la información, o de cancelar los pedidos si la información es inexacta, incluso después de que se envía un pedido. Si cancelamos un pedido después de que se haya cobrado el pago, emitiremos cualquier reembolso que exija la ley aplicable.
13. Usos prohibidos
13.1 Solo puedes acceder a los Servicios y usarlos para fines lícitos. No puedes acceder a los Servicios ni usarlos, ya sea de forma directa o indirecta: (a) para fines ilícitos o malintencionados; (b) para infringir cualquier norma, reglamento, ley o decreto local de carácter internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos del Servicio; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, lo que incluye el correo no deseado ("junk mail" o "spam"), las cadenas de mensajes, u otra solicitud similar; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad o intentar hacerlo, ni (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o impida que alguien use o disfrute de los Servicios, o que, según lo determinemos, pueda dañar a ADEPSIA, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades legales.
13.2 Además, aceptas no: (a) subir ni transmitir virus u otro tipo de código malicioso que se vaya a usar o pueda usarse de alguna manera para afectar la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o hacer seguimiento de la información personal de otros; (d) enviar correos no deseados (spam), hacer phishing, pharming ni pretextos en los Servicios; (e) usar ningún robot, araña, rastreador (scraping), herramientas de extracción y recopilación de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA (como la IA agéntica), o medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios, ni (f) interferir con las funciones de seguridad o autorización, los encabezados de exclusión de robots, u otras medidas que empleamos para restringir el acceso a los Servicios, ni pasarlos por alto ni eludirlos. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o rescindir tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso, si determinamos que infringiste alguna parte de estos Términos.
14. Agentes
14.1 Esta sección ("Términos sobre los agentes") se aplica si usas, permites, habilitas o provocas la implementación de un agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" se refiere a cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad y que pueda ejecutarse en nombre de una persona o por medio de su dispositivo, sin supervisión directa.
14.2 Ningún agente podrá acceder, usar ni interactuar con los Servicios a menos que se identifique en todo momento y funcione en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún agente podrá acceder, usar ni interactuar con los Servicios si solicitamos que se abstenga de hacerlo con cualquier servicio.
14.3 Podemos limitar, incluso a través de medidas técnicas, si un agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios y la forma en que puede hacerlo.
14.4 Los agentes deben: (a) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, indicar que la solicitud proviene de un agente y revelar su nombre incluyendo lo siguiente en la cadena de agente de usuario de la solicitud: "Agent/[agent name]"; (b) no ocultar ni ofuscar que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un agente, por ejemplo (i) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (ii) completando o eludiendo CAPTCHAs u otras medidas destinadas a distinguir el uso informático del humano; (c) responder de manera veraz a cualquier pregunta o prompt que busque determinar si las interacciones provienen de un ser humano o de una computadora, y (d) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios o cómo lo hacen.
15. Rescisión
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso, y tú seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive. Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión.
16. Exención de garantías
La información que se presenta en los Servicios o a través de estos se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la precisión, la exhaustividad o la utilidad de esta información. Confiar en esta información es estrictamente bajo tu propio riesgo. No asumimos ninguna obligación ni responsabilidad que surja de la confianza que tú u otro visitante de los Servicios depositen en dichos materiales, o que deposite cualquier persona que pueda estar informada de su contenido.
SALVO LO DECLARADO EXPRESAMENTE POR ADEPSIA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLIQUE EN TU CASO.
17. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO ADEPSIA, NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO, QUE SURJA DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO QUE ADQUIERAS USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO EN EL QUE SE INCURRA COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD. NADA EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO EXCLUYE O LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
18. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ADEPSIA, Shopify y nuestros afiliados, partners, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surjan de (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu infracción de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (3) tu acceso a los Servicios y su uso. Te notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te exima de tus obligaciones, a menos que te perjudique materialmente. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluida la elección de un asesor legal, pero no resolveremos ninguna reclamación que exija que cumplas con obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (el cual no debe denegarse sin motivo). Tú cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, lo que incluye proporcionar los documentos relevantes.
19. Divisibilidad
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos del Servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la mayor medida en que lo permita la ley aplicable, y se considerará que la parte inaplicable se separa de estos Términos del Servicio, y dicha determinación no afectará la validez y la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. Nada en estos Términos limita ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor vigentes u otras leyes que no puedan eximirse por contrato. Si alguna parte de estos Términos entra en conflicto con dichos derechos, se aplicarán dichos derechos.
20. Renuncia; acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, por lo que reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea verbal o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
21. Cesión
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo o cualquiera de tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y quedará sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento ni de notificarte.
22. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde ADEPSIA tiene su sede o se encuentra constituido, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. ADEPSIA y tú aceptan la jurisdicción y la competencia de los tribunales ubicados en esa jurisdicción, excepto donde lo prohíba la ley aplicable. ADEPSIA y tú aceptan la competencia y la jurisdicción personal de dichos tribunales. Nada en esta sección limita los derechos que puedas tener de presentar reclamaciones en tus tribunales locales o de ampararte en las leyes obligatorias que se aplican en tu lugar de residencia.
23. Traducciones
Los Términos del Servicio pueden estar disponibles en otros idiomas además del inglés. En caso de cualquier incongruencia o conflicto entre estos Términos del Servicio en inglés y los Términos del Servicio disponibles en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés más reciente de los Términos del Servicio. Cualquier disputa que surja de estos Términos del Servicio se resolverá en inglés, a menos que ADEPSIA determine lo contrario (a su entera discreción) o que la ley aplicable lo exija.
24. Encabezados
Los encabezados que se utilizan en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos de ninguna otra manera.
25. Comunicaciones electrónicas
Cuando usas los Servicios o haces un pedido, aceptas que podemos enviarte comunicaciones sobre las transacciones y los servicios de forma electrónica, lo que incluye el correo electrónico, notificaciones dentro de la cuenta o publicaciones en los Servicios. Estas comunicaciones pueden relacionarse con tus pedidos, cuenta, compras, devoluciones, estos Términos del Servicio u otros asuntos vinculados a los Servicios. Tú eres el responsable de mantener tu información de contacto actualizada.
26. Cambios en los Términos del Servicio
Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Te notificaremos de cualquier cambio importante en estos Términos del Servicio de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigencia en la fecha que se especifique en la notificación. Tu uso continuo de los Servicios o tu acceso a estos después de la publicación de cualquier cambio en los Términos del Servicio constituye tu aceptación de dichos cambios.
27. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del Servicio se deben enviar a adrien.savoyat@gmail.com.
Nuestra información de contacto está publicada en nuestra política de información de contacto.